截至7月31日，集团大约87%的酒店已经恢复营业；4月底的时候只有65%的酒店在营业。
尽管入住率在改善，但全球恢复情况却不一致。由于世界各地仍然处于旅游限制和隔离状态，市场需求继续受到压制，不同地区市场的复苏进度和时间线各不相同。
在大中华区，作为最先出现疫情影响也最快控制住的地区，凯悦酒店在该区的表现令人鼓舞。按收入计算，中国约占凯悦酒店业务的5％。据数据显示，截至7月底，凯悦大中华区酒店的入住率已经达到57%，初步估计，不包括香港，澳门和台湾的话，凯悦酒店入住率达到65%。
酒店坐落于上海浦东国际机场功能区内，距离航站楼约8公里，提供24小时浦东机场免费接送服务，毗邻地铁2号线、磁浮旅游观光线、迎宾高速S1、上海市地质科普馆、凌空农艺大观园、三甲港海滨休闲区、黄炎培、张闻天故居，周边旅游资源丰富，交通便利：华夏高架可直达蜿蜒在黄浦江畔的外滩万国建筑群。
